Отзывы
Мария Казань
27
марта
2023
С Июля месяца заказываем у вас воду, каждый раз приезжает курьер Айрат, он выполняет свою работу на высшем уровне, всегда во время доставляет . Спасибо ему , и так же операторам девушкам.
Ответ магазина
Мария, добрый день! Спасибо за добрые слова и за доверие. Передали благодарность от Вас в отдел службы доставки, чтобы увидели все сотрудники: курьеры, операторы и руководитель :-) Прекрасного Вам дня!
Дарья Казань
27
марта
2023
Часто заказываем у вас воду, доставка всегда происходит ко времени, тактичный персонал, особенно Айрат, будем и дальше с вами сотрудничать
Ответ магазина
Дарья, добрый день! Спасибо за заказы и за обратную связь. Айрату обязательно передадим благодарность от Вас. Хорошего Вам дня!
Лилия Казань
27
марта
2023
Вода хорошего качества, доставка всегда вовремя, бутыли чистые, вот уже около 7 лет заказываю эту воду, мне очень нравится)
Ответ магазина
Лилия , добрый день! Благодарим за доверие и за отзыв. Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!
Антон Нижний Новгород
24
марта
2023
Брал воду до этого у другой фирмы. Вода была не лучшего качества. Решил попробовать другого поставщика. Здесь вода гораздо вкуснее, но расстроил сам доставщик. Ему не понравилось, что бутылки были с этикетками другой фирмы, на что он отреагировал довольно грубо. Мол, первый и последний раз, когда он принимает такие бутылки. Это пока единственный минус.
Ответ магазина
Антон, добрый день! Благодарим за доверие и за обратную связь. Бутыли от сторонних поставщиков мы принимаем на определенных условиях. Если были какие-то вопросы по таре водитель должен был донести информацию в вежливой и корректной форме. Приносим свои извинения за действия сотрудника. С курьером провели беседу.
Елена Нижний Новгород
24
марта
2023
Спасибо коллективу " Сестрицы" за вашу вкусную воду. Много лет заказываю у Вас воду. Доставляют вовремя, предупреждают о времени приезда. Вода всегда хорошего качества, жалоб на воду никогда не было.
Ответ магазина
Елена, добрый день. Вы с нами с 2016 года!
Спасибо большое за доверие и за отзыв.
Будем и дальше держать планку. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Элина Казань
23
марта
2023
У диспетчера спросила: "Почему у Вас столько плохих отзывов?". На что она ответила: "Ругаться всегда проще". Я поняла это, потому что не могу написать хороший уже месяц. Потому что всё хорошо. Привезли вовремя, я очень торопилась, никто меня не подвёл и не обманул, доставщик был вежливый, а вода вкусная. Спасибо большое, так держать!
Ответ магазина
Элина, добрый день! Зрите в корень :-) Спасибо большое за доверие и за добрые слова. Будем благодарны, если уточните в ответном сообщении адрес доставки. Тогда мы сможем поощрить ребят водителей на маршруте. Хорошей пятницы!
Егор Казань
23
марта
2023
Заказывали воду 4 раза и пока ни разу курьер не приехал в нормальное время. Каждый заказ выбираем интервал с 16:00 до 21:00. Первый раз привезли в 21:20. Второй раз – в 15:00, курьер звонил, но не дозвонился, и всё равно решил «нагрянуть». Третий раз в 8 утра. Четвертый раз СМС упала в 11 утра, якобы через 15 минут привезут, потом сказали что в 19:00, потом к 21:00. Время 21:12, воды так и нет. Сама вода вкусная, качественная, но из-за такого сервиса больше у вас заказывать не планируем.
Ответ магазина
Егор, добрый день! Благодарим за обратную связь. Водитель на маршруте по п.Дербышки часто проезжает мимо днём и иногда звонит раньше времени, чтобы поинтересоваться, есть ли возможность принять воду. Далее курьер следует на Высокую гору и поселки. И не всегда удаётся вернуться вовремя. Приносим свои искренние извинения за опоздания. С водителем провели беседу.
Ольга Нижний Новгород
23
марта
2023
Доставка воды всегда вовремя, бутыли чистые, вода хорошая.
Ответ магазина
Ольга, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим впечатлением о качестве нашей продукции. Самого доброго Вам дня!
Рафаэль Казань
23
марта
2023
Хорошая вода, пьем много лет. Отдельное спасибо Аделю за всегда четкую своевременную доставку и обратную связь!
Ответ магазина
Рафаэль, добрый день! Спасибо, что с нами уже много лет. Для нас это очень ценно. Аделю обязательно передадим от Вас слова благодарности. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
